FAQ - DOMANDE FREQUENTI

> POSSO ACQUISTARE SE SONO UN CLIENTE PRIVATO/AZIENDA?

Si, sul nostro e-commerce possono acquistare sia i clienti privati che le aziende, in fase di registrazione dell’account, è possibile specificare la categoria di appartenenza.

> COME POSSO CREARE UN MIO ACCOUNT?

Per effettuare un ordine è necessario creare un account seguendo la procedura guidata di registrazione.

> IN QUANTO TEMPO POTRÒ RICEVERE IL MIO ORDINE?

Gli ordini correttamente registrati, di merce disponibile in magazzino, vengono spediti entro 24 ore, con consegna in Italia entro 48/72 ore lavorative, in Europa entro 3/5 giorni e fuori dall’Europa in 5/7 giorni.

> COME POSSO CAMBIARE O AGGIUNGERE UN INDIRIZZO DI SPEDIZIONE?

Se hai già registrato un indirizzo di spedizione predefinito potrai modificarlo o aggiungerne altri in ogni momento accedendo alla pagina del tuo account.

> COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Una volta effettuata la spedizione non appena il corriere genererà il relativo tracking code questo verrà inviato automaticamente sull’indirizzo email indicato in fase di ordine.

> COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?

Accedendo al proprio account, nella sezione "Storico e dettagli degli ordini" è possibile inviare una richiesta di reso.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la politica Resi e Rimborsi.

> SI EFFETTUANO SPEDIZIONI IN TUTTO IL MONDO?

Si, spediamo in tutto il Mondo avvalendoci dei servizi espressi più accreditati.
Eventuali limitazioni potrebbero occorrere a causa di eventi socio-politici; ti invitiamo a contattarci per maggiori informazioni.

> E' POSSIBILE CONCORDARE UNA CONSEGNA SU APPUNTAMENTO?

E’ possibile richiedere spedizioni con consegne su appuntamento concordato o con particolari servizi inclusi ma questi vanno in ogni caso concordati preventivamente e prima di effettuare l’ordine. Contattaci per maggiori informazioni.

> SU QUESTO SITO VENGONO MEMORIZZATE INFORMAZIONI SENSIBILI SUI PAGAMENTI?

No. In nessun caso il nostro sito archivierà informazioni sensibili sui tuoi pagamenti. Transazioni tra carte di credito o prepagate avvengono tutte su server sicuri.