Métodos de entrega

Mancini&Mancini acepta pedidos de todo el mundo, los envíos fuera de la UE no están sujetos al IVA.

Mancini & Mancini no realiza envíos a apartados de correos ni a empresas que brinden servicios de débito.

Por cada pedido realizado en www.shopmancini.com, Mancini & Mancini facturará el material. Para la emisión de la factura, a la información proporcionada por el Cliente. El Cliente exime a Mancini & Mancini de cualquier responsabilidad derivada de documentos financieros incorrectos debido a errores en los datos suministrados por el cliente, siendo el Cliente el único responsable de la correcta entrada. No será posible ningún cambio en la factura después de su emisión.

Los gastos de envío siempre corren a cargo del cliente y se muestran explícitamente en el momento de realizar el pedido. El pago de la mercancía por parte del cliente se realizará mediante el método elegido al realizar el pedido.

Generalmente los plazos de entrega son:

- 1 a 3 días para entregas en Italia

- De 3 a 5 días para mercancías voluminosas

Las entregas de la mercancía encargada son puramente orientativas y pueden variar por causas de fuerza mayor o por las condiciones del tráfico y el tráfico en general o por acto.

Normalmente la entrega estándar, salvo pacto en contrario, se realizará en los siguientes horarios:

- De 9.00 a 12.00

- De 14.00 a 18.00 horas

todos los días, excepto festivos, de lunes a viernes.

La primera entrega por mensajería se realiza sin previo aviso. En caso de ausencia del cliente, el mensajero dejará un aviso y reintentará la entrega en 24/48 horas; en caso de nueva ausencia se abrirá una práctica de stock.

Mancini & Mancini se pondrá en contacto con el cliente y definirá los detalles de la entrega. El cliente deberá pagar los costes de almacenamiento. Si este intento fracasa, la mercancía se entregará a Mancini & Mancini, lo que dará lugar a la cancelación del pedido. Se reembolsará al cliente el importe pagado menos los gastos de almacenamiento.

No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Mancini & Mancini en caso de retraso en el pedido o en la entrega de los bienes solicitados.

La entrega de los medios solicitados a pie de calle. Al momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el cliente debe verificar:

- Que el número de cajas sea el mismo que se indica en el documento de transporte previamente por correo electrónico

- El embalaje no esté dañado, ni mojado ni alterado de otro modo, incluidos los materiales de sellado (cinta adhesiva o metálica).

Cualquier daño al embalaje y/o al producto o la discrepancia en el número de bultos o detalles, deberá ser notificado inmediatamente por escrito a las reservas de control (especificando el motivo de la reserva, ej. "Embalaje lavado", "Embalaje aplastado", etc.) en el comprobante de entrega del servicio de mensajería.

Es una buena idea poner siempre las palabras "sujeto a control" para poder controlar con comodidad que los productos están intactos. Simplemente pídale al mensajero que active el modo en su computadora de mano.

Una vez firmado el documento de mensajería, el cliente no podrá formular ninguna objeción sobre las características de la mercancía.

Mancini & Mancini no procederá a la restauración y/o compensación de ningún tipo en ausencia de reservas fijadas en presencia del transportista en la hoja de transporte.

Cualquier problema relacionado con el aspecto físico, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá informarse dentro de los 7 días siguientes a la entrega, en la forma prevista en este documento.

Aunque el embalaje esté intacto, la mercancía deberá comprobarse dentro de los 7 días siguientes a su recepción. Cualquier daño o vicio oculto deberá ser informado por escrito por fax o correo certificado con acuse de recibo al mensajero cuya dirección se explica en el documento adjunto y también está obligado a abrir una práctica de anomalía en Mancini & Mancini.

En el caso de que la mercancía entregada y aceptada por el cliente, con o sin reserva, esté dañada y no asegurada, Mancini & Mancini reembolsará al cliente en el tiempo y en las cantidades establecidas por el mensajero.

El retraso en el reembolso no es en modo alguno imputable a Mancini & Mancini, sino que depende única y exclusivamente del momento relacionado con las prácticas de gestión de los daños por parte del transportista.