FAQ - Preguntas frecuentes

¿PUEDO COMPRAR SI SOY CLIENTE PARTICULAR/EMPRESA?

Sí, tanto clientes particulares como empresas pueden comprar en nuestro sitio de comercio electrónico, al registrar tu cuenta podrás especificar la categoría a la que perteneces.

¿CÓMO PUEDO CREAR MI CUENTA?

Para realizar un pedido es necesario crear una cuenta siguiendo el asistente de registro.

¿EN CUÁNTO TIEMPO PODRÉ RECIBIR MI PEDIDO?

Los pedidos correctamente registrados, de mercancías disponibles en stock, se envían en un plazo de 24 horas, con entrega en Italia en 48/72 horas laborables, en Europa en 3/5 días y fuera de Europa en 5/7 días.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI DIRECCIÓN DE ENVÍO?

Si ya ha registrado una dirección de envío predeterminada, puede cambiarla en cualquier momento accediendo a la página de su cuenta.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO?

Una vez realizado el envío, en cuanto el mensajero genere el código de seguimiento correspondiente, éste se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico indicada durante la fase de pedido.

¿HACEMOS ENVÍOS A TODO EL MUNDO?

Sí, realizamos envíos a todo el mundo utilizando los servicios exprés más acreditados.
Cualquier limitación puede ocurrir debido a eventos sociopolíticos; Por favor contáctenos para más información.

¿ES POSIBLE ACORDAR UNA ENTREGA CON CITA PREVIA?

Es posible solicitar envíos con entregas con cita concertada o con servicios particulares incluidos, pero en cualquier caso deberán acordarse previamente y antes de realizar el pedido. Contáctenos para más información.

¿SE ALMACENA INFORMACIÓN DE PAGO CONFIDENCIAL EN ESTE SITIO?

No. Bajo ninguna circunstancia nuestro sitio almacenará información confidencial sobre sus pagos. Todas las transacciones entre tarjetas de crédito o prepago se realizan en servidores seguros.