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Modes de livraison

Mancini&Mancini accepte les commandes du monde entier, les expéditions hors UE ne sont pas soumises à la TVA.es.

Mancini & Mancini ne livre pas aux boîtes postales et aux entreprises fournissant des services de débit.

Pour chaque commande passée sur www.shopmancini.com, Mancini & Mancini facturera le matériel. Pour l'émission de la facture, aux informations fournies par le Client. Le client dégage Mancini & Mancini de toute responsabilité découlant de documents financiers incorrects en raison d'erreurs dans les données fournies par le client, le client étant seul responsable de la saisie correcte. Aucune modification de la facture ne sera possible après l'émission de celle-ci.

Les frais d'expédition sont toujours à la charge du client et sont indiqués explicitement au moment de la passation de la commande. Le paiement de la marchandise par le client s'effectuera selon le mode choisi lors de la commande.

Généralement les délais de livraison sont :

- 1 à 3 jours pour les livraisons en Italie

- De 3 à 5 jours pour les marchandises volumineuses

Les délais de livraison des marchandises commandées sont purement indicatifs et peuvent varier en raison de force majeure ou en raison des conditions de circulation et du trafic en général ou par acte.

Normalement, la livraison standard, sauf accord contraire, aura lieu aux heures suivantes :

- De 9h00 à 12h00

- De 14h00 à 18h00

tous les jours, sauf jours fériés, du lundi au vendredi.

La première livraison par coursier est effectuée sans préavis. En l'absence du client, le transporteur laissera un avis et réessayera la livraison dans les 24/48 heures ; en cas d'absence supplémentaire, un cabinet de stock s'ouvrira.

Le client sera contacté par Mancini & Mancini qui définira les modalités de livraison. Les éventuels frais de stockage seront facturés au client. Si cette tentative échoue, la marchandise sera remise à Mancini & Mancini, entraînant l'annulation de la commande. Le client sera remboursé du montant payé diminué des frais de stockage.

Aucune responsabilité ne pourra être imputée à Mancini & Mancini en cas de retard dans la commande ou dans la livraison des marchandises commandées.

La livraison des moyens commandés au niveau de la rue. Lors de la livraison de la marchandise par le transporteur, le client est tenu de vérifier :

- Que le nombre de cartons soit le même que celui indiqué dans le document de transport au préalable par e-mail

- L'emballage n'est ni endommagé, ni mouillé, ni autrement altéré, y compris les matériaux d'étanchéité (ruban adhésif ou métal).

Tout dommage à l'emballage et/ou au produit ou la non-concordance dans le nombre de colis ou les indications, doit être immédiatement notifié par écrit sous réserve de contrôle (en précisant le motif de la réserve, par exemple "Emballage rincé", "emballage écrasé", etc.) sur la preuve de livraison du transporteur.

C'est une bonne idée de toujours mettre la mention « sous contrôle » afin de pouvoir contrôler avec certitude que les produits sont intacts. Demandez simplement au coursier d'activer le mode sur votre ordinateur de poche.

Une fois signé le document courrier, le client ne peut formuler aucune objection sur les caractéristiques de la marchandise.

Mancini & Mancini ne procédera à aucune remise en état et/ou indemnisation de quelque nature que ce soit en l'absence de réserves apposées en présence du transporteur sur la feuille de transport.

Tout problème concernant l'aspect physique, la correspondance ou l'intégralité des produits reçus doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités prévues ci-après.

Malgré l'emballage intact, la marchandise doit être vérifiée dans les 7 jours suivant sa réception. Tout dommage ou vice caché doit être signalé par écrit par fax ou courrier recommandé avec accusé de réception au coursier dont l'adresse est indiquée sur le document d'accompagnement et est également nécessaire pour ouvrir un cabinet d'anomalie chez Mancini & Mancini.

Dans le cas où la marchandise livrée et acceptée par le client, avec ou sans réserve, serait endommagée et non assurée, Mancini & Mancini remboursera le client dans les délais et dans les montants établis par le transporteur.

Le retard de remboursement n'est en aucun cas imputable à Mancini & Mancini, mais il dépend uniquement et exclusivement du timing lié aux pratiques de gestion des dommages par le transporteur.

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