CONDICIONES DE VENTA

A. Introducción

A continuación se hace referencia a Mancini&Mancini como nombre comercial del sitio propiedad de la empresa: Mancini & Mancini Srl CIF 01357410685, Strada delle Casette, 12 - 65129 Pescara (PE) - Italia

Las presentes "Condiciones Generales" de venta se aplican a los productos comercializados por Mancini&Mancini. La realización de un pedido supone la aceptación plena de las presentes Condiciones Generales.

B - Aceptación de las condiciones generales de venta

1) El contrato estipulado entre Mancini&Mancini y el Cliente debe considerarse celebrado con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de Mancini&Mancini, que se reserva el derecho, a su entera discreción, de aceptar el pedido. Esta aceptación se considera tácita, salvo comunicación en contrario de cualquier forma al Cliente. Al completar un pedido, el Cliente declara haber leído toda la información que se le proporcionó durante el procedimiento de compra y aceptar plenamente las condiciones generales y de pago que se detallan a continuación.

2) El consumidor y/o cliente se compromete y obliga, una vez finalizado el procedimiento de compra "online", a imprimir y conservar las presentes condiciones generales. El envío de la confirmación del pedido implica, por tanto, el total conocimiento del mismo y su plena aceptación, así como de las especificaciones del producto adquirido, y ello con el fin de satisfacer íntegramente la condición a que se refieren los artículos. 4, 5, 52 y 53 del Decr. Legislativo norte. 206/2005.

3) En cualquier caso, se excluye cualquier derecho del Cliente a solicitar compensación por daños o indemnización a Mancini&Mancini, así como a atribuirle cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, causado por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

C - Método de compra

1. Los únicos productos que podrá adquirir el Cliente son los que se muestran en el sitio web www.shopmancini.com descritos en el mismo. Mancini&Mancini se reserva el derecho de modificar la información técnica de los productos para adaptarlos a la proporcionada por los fabricantes, sin previo aviso. Las imágenes son únicamente representativas y pueden diferir ligeramente de lo mostrado en ellas, tanto en colores como en dimensiones.

Mancini&Mancini no asume ninguna responsabilidad por los errores presentes en las fichas técnicas de los artículos comercializados.

2. No se requiere un pedido mínimo para completar una compra.

3. Una vez realizada la compra, Mancini&Mancini confirmará esta compra mediante una respuesta vía correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación contendrá la Fecha y un 'Número de pedido del cliente', que se utilizará en cualquier comunicación posterior con Mancini&Mancini.

4. En el caso de que Mancini&Mancini no pueda aceptar el pedido por inexistencia del producto o imposibilidad de recuperarlo en el mercado, Mancini&Mancini se compromete a notificarlo inmediatamente al Cliente en el plazo de cinco días hábiles.

5. Para todos los clientes que no están registrados, o que no tienen un número de IVA, y que no han sido incluidos por Mancini&Mancini en sus catálogos de Clientes Empresariales, los precios en el sitio son precios públicos y, por lo tanto, incluyen el IVA. Mancini&Mancini se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

6. Mancini&Mancini no puede garantizar de ningún modo la certeza de la cesión de la mercancía solicitada.

7. Mancini&Mancini se reserva el derecho de no aceptar un pedido aunque sea válido a su discreción, reembolsando al cliente si ya ha pagado.

D - Métodos de pago

1. Transferencia bancaria anticipada

Los productos quedan reservados hasta recibir el número CRO que acredita el pago. La transferencia bancaria debe realizarse dentro de los 7 días posteriores al pedido. El pedido se envía únicamente tras el abono efectivo en la cuenta corriente de Mancini&Mancini, que debe realizarse dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de aceptación del pedido, transcurrido el cual el pedido se considera automáticamente cancelado.

El motivo de la transferencia bancaria debe incluir el número de referencia del pedido que se emite en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Los datos bancarios a los que realizar transferencias son:

IBAN: IT 50 W 02008 15404 000010403988 Código SWIFT BIC: UNCRITM1E22

Banco de apoyo: Agencia UNICREDIT PESCARA UNION – Piazza dell'Unione, 18 (PE)

PROPIETARIO: Mancini & Mancini srl

2. Compras vía Paypal

En los casos de compra de bienes con métodos de pago PayPal, al finalizar la transacción en línea, PayPal cargará inmediatamente el importe correspondiente a la compra realizada.

En caso de cancelación del pedido, ya sea por parte del Cliente o en caso de no aceptación del mismo por parte de Mancini&Mancini, al mismo tiempo que la cancelación, el importe correspondiente a los bienes cancelados se acreditará en Paypal del cliente. cuenta. Los tiempos de abono en el instrumento de pago elegido dentro de la cuenta Paypal dependen exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez que el importe haya sido acreditado nuevamente en la cuenta Paypal, en ningún caso Mancini&Mancini podrá ser considerado responsable de los daños, directos o indirectos, causados ​​por retrasos en el crédito real, causados ​​por Paypal o el sistema bancario.

Mancini&Mancini se reserva el derecho de solicitar información adicional al Cliente (por ejemplo, número de teléfono fijo) con el objetivo de determinar la propiedad real de la cuenta PayPal. A falta de la documentación solicitada, Mancini&Mancini se reserva el derecho de no aceptar el pedido.

En ningún momento durante el procedimiento de compra Mancini&Mancini podrá conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del comprador u otros métodos elegidos dentro del monedero PayPal. Bajo ninguna circunstancia Mancini&Mancini se hace responsable del uso fraudulento o indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros al pagar productos comprados en el sitio.

El cliente no puede cancelar el pedido en ningún caso ya que la mercancía, si está disponible, se envía inmediatamente al cliente.

3. Tarjetas de crédito, débito, prepago.

Se aceptan tarjetas de crédito con circuito Mastercard, Visa, Maestro, PostePay, American Express y Bancontact.

El pago con tarjeta de crédito garantiza la máxima fiabilidad, confidencialidad y seguridad de las transacciones gracias a la tecnología SSL (Secure Socket Layer).

Si te solicitan el Smart 3D-Secure (código de seguridad a introducir, vinculado a la seguridad del pago con tarjeta de crédito) y no lo tienes a mano, prueba a contactar con el servicio de atención al cliente de tu banco para activarlo.

Si ingresa al 3D seguro pero aparecen las palabras "pago fallido" o "pago no válido", intente comunicarse con su banco para asegurarse de que todo esté correcto, si es así, no intente más la compra y comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para realizar más comprobaciones. .

En caso de pago negativo, el pedido será cancelado automáticamente pasadas 24 horas.

4. Contra reembolso (solo envíos italianos)

Ofrecemos la oportunidad de pagar los productos como en una tienda tradicional: en efectivo. Puede pagar contra reembolso, sin pago por adelantado. El servicio contra reembolso incluye un incremento del 3% sobre el importe total del pedido (coste mínimo 5,00€)

5. Compras mediante Scalapay (solo Italia)

Scalapay te permite pagar el pedido en 3 o 4 cuotas, sin intereses y con total seguridad. Puedes optar por pagar con Scalapay para pedidos no superiores a 2000€ (mínimo 35€).

Seleccione la opción Pago posterior e ingrese los datos de su tarjeta de débito, crédito o prepago. El proceso es tan sencillo como pagar con cualquier tarjeta.

Para pedidos superiores a 700€, automáticamente se te ofrecerá pagar tu pedido en 4 plazos, mientras que para pedidos inferiores a esa cantidad, tendrás la opción de pagar en 3 plazos.

Si compras con Scalapay recibes tu pedido y pagas en 3 o 4 cuotas. Usted reconoce que las cuotas serán transferidas a Incremento SPV S.r.l., partes relacionadas y sus cesionarios, y que autoriza dicha transferencia. Una vez recibida la confirmación de envío del pedido, se realizará el primer cargo. Los otros dos se producirán cada 30 días hasta liquidar la totalidad del importe.

E - Métodos de entrega

Mancini&Mancini acepta pedidos de todo el mundo.
Las compras realizadas desde territorios no pertenecientes a la UE pueden estar sujetas al pago de impuestos y aranceles en el país de destino.
Mancini&Mancini no realiza envíos a apartados de correos ni a empresas que presten servicios de domiciliación.
Por cada pedido realizado en www.shopmancini.com, Mancini&Mancini emite un recibo por el material enviado. La factura se emite previa solicitud. Para la emisión de la factura será válida la información proporcionada por el Cliente en el momento de realizar el pedido. El Cliente libera a Mancini&Mancini de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores relacionados con los datos facilitados por el Cliente, siendo el propio Cliente el único responsable de la correcta inserción. No será posible realizar cambios en la factura una vez emitida.

Los gastos de envío siempre corren a cargo del Cliente y se indican explícitamente en el momento de realizar el pedido. El pago de la mercancía por parte del Cliente se realizará mediante el método elegido en el momento de realizar el pedido.

Generalmente los plazos de entrega, excepto rebajas, son:

- de 1 a 3 días para entregas en toda Italia.

- 3 a 5 días para mercancías voluminosas

Los plazos de entrega de las mercancías solicitadas son meramente orientativos y pueden estar sujetos a variaciones por causas de fuerza mayor o por las condiciones del tráfico y de las carreteras en general o por acto de la Autoridad.

Normalmente la entrega estándar, salvo pacto en contrario, se realizará en los siguientes horarios:

de 9.00 a 12.00

de 14.00 a 18.00 horas

todos los días, excepto festivos, de lunes a viernes.

La primera entrega por mensajería se realiza sin previo aviso. En caso de ausencia del Cliente, el mensajero deja un aviso e intenta nuevamente la entrega dentro de las 24/48 horas siguientes; en caso de nueva ausencia, se abrirá un procedimiento de conservación.

El Cliente será contactado por Mancini&Mancini con quien definirá los detalles de la entrega. Los costes de almacenamiento se cargarán al cliente. Si este intento tampoco tiene éxito, la mercancía será devuelta a Mancini&Mancini, con la consiguiente cancelación del pedido. Se reembolsará al cliente el importe pagado menos los gastos de almacenamiento.

No se puede atribuir ninguna responsabilidad a Mancini&Mancini en caso de retraso en la tramitación del pedido o en la entrega de la mercancía solicitada.

La entrega de lo pedido está destinada a pie de calle. Al momento de la entrega de la mercancía por parte del mensajero, el Cliente debe verificar:

- que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte enviado previamente por correo electrónico

- que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre (cinta adhesiva o flejes metálicos).

Cualquier daño al embalaje y/o al producto o la discrepancia en el número de paquetes o indicaciones debe ser comunicado inmediatamente, haciendo una reserva de control por escrito (especificando el motivo de la reserva, por ejemplo, "envase perforado", "envase aplastado", etc.) en el comprobante de entrega del mensajero.

Sin embargo, es una buena práctica colocar siempre la mención "sujeto a inspección" para poder comprobar fácilmente que los productos están intactos. Simplemente pídale al mensajero que active el modo en su dispositivo portátil.

Una vez firmado el documento de mensajería, el Cliente no podrá oponer objeciones sobre las características de lo entregado.

Mancini&Mancini no procederá a la restitución y/o compensación de ningún tipo en ausencia de una reserva expresada en presencia del transportista en el boletín del mensajero.

Cualquier problema relacionado con la integridad física, la correspondencia o la integridad de los productos recibidos deberá informarse dentro de los 7 días siguientes a la entrega, según los métodos establecidos en este documento.

Incluso si el embalaje está intacto, la mercancía deberá comprobarse dentro de los siete días siguientes a su recepción. Cualquier daño o anomalía oculta deberá comunicarse por escrito mediante fax o carta certificada con acuse de recibo al mensajero cuya dirección se especifica en el documento adjunto y también será necesaria la apertura de un caso de anomalía con Mancini&Mancini.

En el caso de que la mercancía entregada y aceptada por el cliente, con o sin reservas, esté dañada y no asegurada, Mancini&Mancini reembolsará al cliente según los plazos y cantidades establecidos por el mensajero.

El retraso en el reembolso no es en ningún caso imputable a Mancini&Mancini, sino que depende única y exclusivamente de los plazos relativos a la gestión de los procedimientos de daños por parte del transportista.

F - Devolución de productos - Derecho de desistimiento

1. De conformidad con el art. 64 y siguientes del Decreto Legislativo. norte. 206/2005, si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando una referencia del número de IVA en el formulario de pedido a Mancini&Mancini), tiene derecho a desistir del contrato de compra por cualquier motivo, sin penalización alguna y sin perjuicio de lo indicado en el punto 3 siguiente; este derecho está reservado exclusivamente a personas físicas (consumidores), por lo que no puede ser ejercido por personas jurídicas y personas físicas que actúen con fines relacionados con cualquier actividad profesional realizada.

2. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá enviar una solicitud de desistimiento (o devolución del producto) por correo electrónico a info@shopmancini.com en la que también será necesario indicar los datos bancarios necesarios para devolver las sumas pagadas; el sistema enviará al cliente un formulario en papel por correo electrónico que deberá imprimir y enviar por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía a: Mancini&Mancini. Una vez recibida la carta certificada, Mancini&Mancini enviará al Cliente por correo electrónico el formulario para ejercer el derecho de desistimiento (o devolución del producto) completo con el número de autorización que deberá adjuntarse en el exterior del embalaje en el que estará físicamente el producto. colocado y enviado a Mancini&Mancini dentro de los 14 días posteriores a la autorización.

3. El derecho de desistimiento (o devolución del producto) está sujeto a las siguientes condiciones obligatorias:

- el derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento (o devolución del producto) sólo sobre una parte del producto adquirido (por ejemplo, accesorios, etc...);

- el bien adquirido debe estar intacto y devuelto en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y toda la documentación y accesorios: manuales, cables, etc.); Para limitar los daños al embalaje original, recomendamos, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja, en la que colocar el número RMA (código de autorización de devolución) emitido por Mancini&Mancini; En todos los casos se deberá evitar pegar etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto;

- la mercancía sujeta al ejercicio del derecho de desistimiento (o el producto devuelto) debe llevar el mismo número de serie presente en la factura de venta de Mancini&Mancini; si el bien presenta un número de serie diferente al indicado en la factura, no se aceptará la devolución y el producto quedará a disposición del Cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento;

- los gastos de envío relacionados con la devolución de la mercancía corren a cargo del cliente (Nota: en caso de devolución de la mercancía, le sugerimos utilizar un servicio de mensajería urgente de confianza para poder beneficiarse del servicio de seguimiento del envío y del servicio adicional de seguro de envío en el caso de mercancías de valor especialmente elevado);

- el envío, hasta que se certifique la recepción en nuestro almacén, es responsabilidad total del cliente;

- en caso de daños en la mercancía durante el transporte, Mancini&Mancini informará del incidente al Cliente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en sus almacenes), para permitirle presentar rápidamente una reclamación contra el mensajero que haya elegido y obtener un reembolso del valor de la propiedad (si está asegurada); en este caso, el producto será puesto a disposición del Cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de desistimiento (o devolución de producto);

- Mancini&Mancini no se hace responsable de ningún modo por daños o robo/pérdida de mercancías devueltas por envíos no asegurados.

4. Sin perjuicio de los eventuales gastos de restauración por daños confirmados en el embalaje original, Mancini&Mancini reembolsará al cliente el importe ya pagado (excluidos los gastos de envío), dentro de los 14 días siguientes a la devolución de la mercancía, mediante un procedimiento de devolución del importe cobrado a su tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. En este último caso, será responsabilidad del cliente proporcionar oportunamente los datos bancarios para obtener el reembolso (código ABI - CAB - IBAN del titular de la factura).

5. El derecho de desistimiento (o devolución del producto) se pierde totalmente, por falta de la condición esencial de integridad de la mercancía (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Mancini&Mancini compruebe:

- la falta del embalaje exterior y/o del embalaje interior original

- la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas,...) o anomalías en el propio producto

- daños al producto por motivos distintos a su transporte.

En caso de pérdida del derecho de desistimiento (o devolución del producto), Mancini&Mancini devolverá el bien adquirido al remitente, cargando al remitente los gastos de envío.

G - Garantías

1. Todos los productos comercializados por Mancini&Mancini están cubiertos por la garantía convencional del fabricante y por la garantía de 24 meses por defectos de conformidad, de conformidad con el Decreto Legislativo n. 24/02. Para beneficiarse de la asistencia de garantía, el Cliente debe conservar la factura (o DDT) que recibirá junto con los bienes adquiridos.

2. La garantía convencional del fabricante se proporciona según los métodos ilustrados en la documentación presente en el interior del embalaje del producto y/o presente en el sitio web www.shopmancini.com en el área correspondiente. Este servicio lo prestan directamente los fabricantes del producto vendido, a través de sus centros de asistencia. Las referencias de estos centros de asistencia serán proporcionadas por Mancini&Mancini que responderá a la dirección info@shopmancini.com

Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto no está cubierto por la garantía convencional del fabricante, se cargarán al Cliente los posibles costes de verificación y restauración solicitados por la Asistencia Autorizada, así como los gastos de transporte, si cuenta con el apoyo de Mancini&Mancini.

Las garantías del fabricante de los productos vendidos por Mancini&Mancini no cubren:

- reemplazo de consumibles

- uso anormal o no conforme de los productos (se ruega a los clientes que consulten atentamente el manual de instrucciones adjunto al producto)

- averías (y consecuencias posteriores) debidas a la intervención de un reparador no autorizado por Mancini&Mancini

- fallos (y consecuencias posteriores) debidos a causas externas (por ejemplo: accidentes, impactos, rayos, subidas de tensión...)

En cualquier caso, Mancini&Mancini no se hace responsable de la negativa del fabricante a aplicar la garantía por los motivos anteriormente indicados. En el caso de que la reparación no esté cubierta por la garantía, el fabricante facilitará un presupuesto. Los costes administrativos serán cobrados por el fabricante en caso de negativa a pagar el presupuesto. En caso de acuerdo, el cliente deberá realizar una transferencia bancaria, igual al importe total del presupuesto, a nombre de Mancini&Mancini.

3. La garantía de 24 meses conforme al Decreto Legislativo n. 24/02 se aplica al producto que presenta falta de conformidad, siempre que se utilice correctamente, respetando el uso previsto y según lo dispuesto en la documentación técnica adjunta. Esta garantía, de conformidad con el Decreto Legislativo. N. 24/92, está reservado únicamente a los consumidores privados (personas físicas que compran el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o que realizan la compra sin indicar un número de IVA en el formulario de pedido). En caso de falta de conformidad, Mancini&Mancini restablecerá la conformidad del producto mediante reparación/sustitución o reducirá el precio, hasta la resolución del contrato. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, no hay falta de conformidad conforme al Decreto Legislativo n. 24/02, se cargarán al Cliente los posibles gastos de verificación y restauración solicitados por Asistencia Autorizada, así como los gastos de transporte si cuenta con el apoyo de Mancini&Mancini.

4. Reposiciones en caso de DOA (Dead On Arrival: producto que no funciona cuando se enciende por primera vez), sin perjuicio de la existencia de las condiciones para la aplicación del Decreto Legislativo n. 24/02, se realizará únicamente si lo dispone expresamente el fabricante. Los tiempos de sustitución o posible reparación del producto dependen exclusivamente del fabricante. Tenga en cuenta: DOA no se aplica a productos IMPORTADOS.

5. En el caso de que, por cualquier motivo, Mancini&Mancini no pueda sustituir un producto en garantía (restaurado o sustituido), podrá proceder, previo consentimiento del Cliente, a sustituir el producto en sí (si todavía está en la lista de precios) o con otro de iguales características y valor o, finalmente, a la emisión de un bono descuento del mismo importe que se puede gastar en otro producto con una validez de 6 meses desde el momento de su emisión.

6. No se podrán solicitar a Mancini&Mancini daños y perjuicios por retrasos en la realización de reparaciones o sustituciones de los productos en garantía.

7. En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, la mercancía deberá ser devuelta por el Cliente en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y cualquier documentación y equipamiento accesorio: manuales, cables, etc.); para limitar los daños al embalaje original, se recomienda, cuando sea posible, introducirlo en una segunda caja; En todos los casos se deberá evitar la fijación de etiquetas o cintas adhesivas directamente sobre el embalaje original del producto.

H - Privacidad

Los datos personales solicitados al realizar el pedido son recogidos por Mancini&Mancini y tratados en soporte informático, con el fin de satisfacer las obligaciones derivadas del contrato celebrado con el Cliente y en ningún caso y por ningún motivo serán cedidos a terceros. Mancini&Mancini garantiza a sus clientes el cumplimiento de la legislación sobre tratamiento de datos personales, regulada por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, es decir, el nuevo reglamento general de la UE sobre protección de datos personales relativos a las personas en el UE, por personas, empresas u organizaciones (GDPR).

El responsable del tratamiento es Mancini & Mancini Srl.

El cliente, en cualquier momento, tiene derecho a consultar y/o retirar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, a través del área reservada del sitio web shopmancini.com.

Las comunicaciones de marketing se enviarán únicamente con el consentimiento explícito del Cliente emitido junto con la autorización para su procesamiento y envío en el formulario de registro en línea.

I - Quejas

Cualquier reclamación deberá dirigirse a info@shopmancini.com

L - Jurisdicción y Ley Aplicable

El contrato de venta entre el Cliente y Mancini&Mancini debe celebrarse en Italia y estar regulado por la ley italiana.

M - Condiciones

Las condiciones contenidas en este documento pueden ser modificadas por Mancini & Mancini Srl sin previo aviso y serán válidas a partir de la fecha de publicación en el sitio web www.shopmancini.com