RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Politique de retour

Vous pouvez décider de retourner tout produit acheté sur shopmancini.com dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

C'est comme ça:

Connectez-vous à votre compte et visitez la rubrique « Historique et détails des commandes » : sélectionnez le ou les produits que vous souhaitez retourner.
Dites-nous le motif du retour et cliquez sur « envoyer la demande de retour ».
Une fois la demande de retour autorisée, vous recevrez un numéro RMA à inscrire sur le colis.
A ce stade, envoyez votre colis à :

Mancini & Mancini Srl
Via Cavour, 18
66020 - Sambuceto, Chieti (CH) Italie

Nous vous rappelons que les frais de transport ainsi que les éventuels droits de douane liés à l'expédition du colis sont à la charge directement du client.
Le Bureau des Retours n’acceptera pas les envois pour lesquels le paiement de droits de douane sera exigé.

Méthode de remboursement

Après avoir reçu le(s) produit(s) et effectué les vérifications appropriées sur l'état du produit, Mancini remboursera le montant par une procédure de virement du montant débité sur la carte de crédit, le compte Paypal ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, veillez à fournir dans les plus brefs délais les coordonnées bancaires permettant d'obtenir le remboursement (ABI - CAB - Compte courant-code SWIFT du titulaire de la facture).

Shop Mancini remboursera le montant payé dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise, hors frais d'expédition conformément à l'art. 5, paragraphe 6, décret législatif no. 185 du 22/05/1999.

Droit de rétractation

Conformément à l'art. 52 du Code de la Consommation, si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou qui n'effectue pas l'achat en indiquant dans le formulaire de commande à Mancini & Mancini srl une référence de numéro de TVA), a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans aucune pénalité et sans préjudice de ce qui est indiqué au point suivant.

Le Consommateur doit adresser une déclaration sans équivoque par laquelle il exprime sa volonté d'exercer son droit de rétractation.
Le droit de rétractation est soumis aux conditions impératives suivantes : Le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité ; il n'est pas possible d'exercer la rétractation uniquement sur une partie du produit acheté.

Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et sans aucun signe d'usure ou de dommage, avec son emballage d'origine intact et en bon état (l'emballage fait référence à la boîte d'origine du produit s'il en possède une) exactement tel que reçu.

Dans le cas contraire, le retour ne sera pas accepté.