RESI E RIMBORSI


Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, come da Decreto Legislativo 206/2005-D. Lgs. 21/2014 – in attuazione della direttiva 2011/83/UE. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni. 

Modalità di Reso

Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su shopmancini.com entro 14 giorni dalla data di consegna.

Ecco come:
  1. Accedi al tuo account e visita la sezione "Storico e dettaglio ordini": seleziona il prodotto o i prodotti che intendi restituire.
  2. Comunicaci la motivazione del reso e Clicca su “invia richiesta di reso".
  3. Una volta che la richiesta di reso è autorizzata riceverai un numero di RMA da apporre sul pacco.
  4. A questo punto spedisci il tuo pacco a:
Mancini & Mancini S.r.l
Via Cavour, 18
66020 - Sambuceto (CH)

 

Ti ricordiamo che i costi di trasporto e gli eventuali oneri doganali per la spedizione del pacco sono direttamente a carico del cliente.

L’Ufficio Resi non accetterà spedizioni per cui sarà richiesto il pagamento degli oneri doganali.

Modalità di Rimborso

Dopo aver ricevuto il/i prodotto/i ed aver effettuato le opportune verifiche sullo stato del prodotto, Mancini provvederà al rimborso dell'importo tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito, conto Paypal o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, assicurati di fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente-SWIFT dell'intestatario della fattura).
Shop Mancini provvederà entro un massimo di 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare il rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Mancini & Mancini srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato

Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, non utilizzato e con nessun segno di usura o rovinato, con il suo imballo originale integro e non danneggiato (con imballo si intende la  scatola originale del prodotto se ne è provvisto di una) esattamente come ricevuto.
In caso contrario il reso non sarà accettato.


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