DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devoluciones

Puedes decidir devolver cualquier producto comprado en shopmancini.com dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega.

Así es como:

Inicie sesión en su cuenta y visite la sección "Historial y detalles de pedidos": seleccione el producto o productos que desea devolver.
Indícanos el motivo de la devolución y haz clic en "enviar solicitud de devolución".
Una vez autorizada la solicitud de devolución, recibirá un número RMA para colocar en el paquete.
En este punto envíe su paquete a:

Mancini & Mancini S.r.l.
Via Cavour, 18
66020 - Sambuceto (CH) Italia

Le recordamos que los gastos de transporte y posibles derechos de aduana derivados del envío del paquete corren a cargo directamente del cliente.
La Oficina de Devoluciones no aceptará envíos para los cuales se requerirá el pago de derechos de aduana.

Método de reembolso

Después de haber recibido el producto(s) y haber realizado las comprobaciones oportunas sobre el estado del producto, Mancini reembolsará el importe mediante un procedimiento de transferencia del importe cargado a la tarjeta de crédito, cuenta Paypal o mediante transferencia bancaria. En este último caso, asegúrese de proporcionar rápidamente los datos bancarios sobre los cuales obtener el reembolso (ABI - CAB - Cuenta Corriente - Código SWIFT del titular de la factura).

Shop Mancini reembolsará el importe pagado en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía, excluidos los gastos de envío de conformidad con el art. 5, párrafo 6, Decreto Legislativo núm. 185 del 22/05/1999.

Derecho a retirada

De conformidad con el art. 52 del Código del Consumidor, si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra el bien para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando en el formulario de pedido a Mancini & Mancini srl una referencia de CIF), tiene derecho a desistir del contrato de compraventa por cualquier motivo, sin penalización alguna y sin perjuicio de lo indicado en el punto siguiente.

El Consumidor deberá enviar una declaración inequívoca mediante la cual manifieste su deseo de ejercer su derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones obligatorias: El derecho se aplica al producto adquirido en su totalidad; No es posible ejercer el desistimiento únicamente sobre una parte del producto adquirido.

El producto deberá devolverse en perfectas condiciones, sin uso y sin signos de desgaste o daño, con su embalaje original intacto y sin daños (el embalaje se refiere a la caja original del producto si la tuviera) exactamente como se recibió.

En caso contrario no se aceptará la devolución.